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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 根据展会的性质、内容等,可将其大致分为( )

    2015年10月会议客户关系管理

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    根据展会的性质、内容等,可将其大致分为( )

    • A、政府公益展
    • B、消费品展
    • C、综合展
    • D、商务贸易展
    • E、专业展
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    企业通过网络、( )等现代通信技术与客户接触,可以降低双方交往的成本。

    • A、会议
    • B、电话
    • C、文书
    • D、呼叫中心

    关系质量是指买卖双方的( )

    • A、信任感
    • B、公平感
    • C、满意感
    • D、归属感
    • E、忠诚感

    论述会展客户的消费价值管理。

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